VERZENDING

Hoe snel heb ik mijn bestelling in huis?

Zodra je je bestelling afrondt, gaan we direct voor je aan de slag.
Bestel je van maandag t/m donderdag vóór 11 uur? Dan lukt het ons vaak om je bestelling nog dezelfde dag mee te geven aan DHL.
Bestel je vóór 14.00 uur (ma-do)? Dan verzenden we uiterlijk de volgende werkdag.

Na donderdag 14.00 uur besteld? Dan verzenden we op maandag.

We verzenden met DHL. Meestal heb je je pakket (buiten piekperiodes) binnen 2 tot 3 werkdagen in huis. Je krijgt altijd een track & trace, zodat je zelf kunt volgen wanneer je pakket aankomt.

Wat als iets niet op voorraad is?

Bij de bestelknop zie je (nadat je je keuzes hebt gemaakt) of het product op voorraad is.
Staat er ‘Beschikbaar via nabestelling’ of ‘Niet op voorraad’? Dan duurt het een paar werkdagen extra.

Moet je snel aan de slag? Bel of mail ons even. Dan kijken we samen met jou wat er mogelijk is.

Moet ik thuis zijn voor de bezorging?

Ons stalensetje past door de brievenbus. De andere bestellingen bezorgt DHL aan de deur.

Wil je de levering op een specifieke dag? Of heb je andere wensen?
Laat het weten in het veld ‘Notities over je bestelling’ bij het afrekenen. Dan houden we daar rekening mee of geven het door aan de bezorger.

Liever ophalen?

Dat kan! De snelste manier om je bestelling te ontvangen is zelf ophalen in Esbeek (bij Tilburg).

Kies je voor ophalen tijdens het bestellen? Dan sturen we je een bericht zodra alles klaarstaat.
Is je bestelling compleet en op voorraad? Dan kun je die vaak dezelfde dag vanaf 16.00 uur ophalen (altijd op afspraak).

Wat kost verzenden?

Binnen Nederland
– € 6,25 voor een stalensetje (brievenbuspakket)
– € 11,50 per pakket tot 23 kg
– € 74 voor palletzendingen

Naar België
– € 9,50 voor een stalensetje
– € 14,50 per pakket tot 23 kg
– € 95 voor palletzendingen

Gratis verzending vanaf € 450 (NL & BE)

Verzenden jullie ook buiten Nederland en België?

Ja, we verzenden wereldwijd. Stuur ons een berichtje, dan laten we je weten wat de verzendkosten zijn voor jouw adres.

BETALEN, AANPASSEN & ANNULEREN

Betalen kan met

Kan ik mijn bestelling aanpassen of annuleren?

Heb je het verkeerde product besteld of wil je de kleur wijzigen? Bel ons dan zo snel mogelijk. Zolang jouw bestelling de status ‘In behandeling’ heeft, kunnen we deze nog voor je aanpassen. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. We storten dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten aan je terug. De kosten voor retour sturen van de bestelling is voor je eigen rekening.

Materiaal teveel?

Heb je na het verwerken onaangebroken producten over? Een ongeopende verpakking kun je tot maximaal 2 maanden na aankoopdatum in nieuwstaat aan ons retoursturen. We betalen het product dan aan je terug.

Let op: Deze extra service geldt alleen voor VERBAU-betonstuc in de basiskleuren.