Bedenktijd & retour webshop

Bedenktijd en herroepingsrecht
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar VERBAU zijn voor je eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van je vervoerder, let ook op het maximale gewicht van een zending.

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan VERBAU retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via webshop@verbau.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?
Wil je je product ruilen? Als het product in nieuwstaat is en je het binnen 2 weken wilt ruilen is dat geen probleem! Stuur een mail aan webshop@verbau.nl. De kosten voor het retour terugsturen van het originele product zijn voor jouw rekening.
Deze service geldt niet voor VERBAU-betonstuc kant&klaar in kleuren anders dan onze basiskleuren en Yosima leemfinish anders dan de basiskleuren die VERBAU standaard op voorraad heeft, omdat deze op maat op kleur worden gebracht. Air Planting kan niet geruild worden omdat het een handgemaakt, levend product is.

Doorgaan en annuleren workshops
Aan onze workshops VERBAU-betonstuc nemen per keer maximaal 4 personen deel. De workshops zijn bijna altijd uitverkocht en gaan door bij een minimale deelname van 2 personen. Mocht de workshop vanwege te weinig deelnemers niet door kunnen gaan, dan laten we je dat uiterlijk op de dinsdag voorafgaand aan de workshop weten. Kun je zelf onverhoopt niet aanwezig zijn bij de workshop of wil je deze verzetten dan kan dat kosteloos tot uiterlijk 1 week voor de workshop, daarna moeten we je helaas de kosten doorberekenen.

Materiaal over?
VERBAU-betonstuc
Heb je na het verwerken onaangebroken producten over van het merk VERBAU-betonstuc? Een ongeopende verpakking in nieuwstaat kun je tot maximaal 2 maanden na aankoopdatum in nieuwstaat aan ons retour sturen. We betalen je deze producten dan terug. Om hiervan gebruik te maken, neem je contact op via webshop@verbau.nl. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan kan het zijn dat we het niet retour kunnen nemen of dat we de waardevermindering van het product verrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
De kosten voor retour van jou thuis naar VERBAU zijn voor je eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van je vervoerder, let ook op het maximale gewicht van een zending.
Deze extra service geldt alleen voor de producten van VERBAU-betonstuc maar niet voor VERBAU-betonstuc kant&klaar in kleuren anders dan onze basiskleuren, omdat deze op maat op kleur gebracht worden.

Claytec & Yosima
Heb je na het verwerken onaangebroken producten over van Claytec en/of Yosima? Een ongeopende verpakking in nieuwstaat kun je tot maximaal 2 maanden na aankoopdatum in nieuwstaat aan ons retour sturen. We betalen je deze producten dan terug. Om hiervan gebruik te maken, neem je contact op via webshop@verbau.nl. Mocht het product of de verpakking beschadigd zijn dan kan het zijn dat we het niet retour kunnen nemen of dat we de waardevermindering van het product verrekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed verpakt is.
De kosten voor retour van jou thuis naar VERBAU zijn voor je eigen rekening. Raadpleeg voor de tarieven de website van je vervoerder, let ook op het maximale gewicht van een zending.
Deze service geldt niet voor Yosima leemfinish anders dan de basiskleuren die VERBAU standaard op voorraad heeft, omdat deze (meng)kleuren op maat op kleur worden gebracht.

De waardering van verbauwebshop.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 175 reviews.